ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ €80

ΚΑΛΑΘΙ

close

Δεν υπάρχουν προϊόντα στο καλάθι

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

VIII. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ – ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

1. Σε περίπτωση κατά την οποία αλλάξατε γνώμη για την αγορά του συγκεκριμένου προϊόντος, διατηρείτε το δικαίωμα να δηλώσετε την υπαναχώρησή σας από τη σύμβαση και να ζητήσετε την επιστροφή του προϊόντος, με αντίστοιχη επιστροφή του τιμήματος που καταβάλατε, εφόσον δηλώσετε τούτο εγγράφως μέσω της φόρμας επικοινωνίας, συμπληρώνοντας το αντίστοιχο υπόδειγμα υπαναχώρησης που υπάρχει στην ανωτέρω φόρμα επικοινωνίας, το οποίο είναι σύμφωνο με το ν. 2251/1994, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας αφορά σε παρτίδα προϊόντων, η προθεσμία αρχίζει από τη στιγμή που θα παραλάβετε το τελευταίο προϊόν ή με την παράδοση του προϊόντος, σε περίπτωση περιοδικών παροχών.

2. Η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να γίνει με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η παράδοση - παραλαβή του, όπως αυτή αναφέρεται στην εισαγωγή των παρόντων Όρων Χρήσης, εντός 14 ημερών από την κοινοποίηση της δήλωσης υπαναχώρησης.

3. Για να είναι επιτυχής η άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν ακριβώς στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε (as new). Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, φορεθεί, πλυθεί και να μην φέρει κανένα σημάδι αλλοίωσης ή ζημίας. Επιπλέον, θα πρέπει να επιστρέφετε στην αρχική του συσκευασία συνοδευόμενο από όλα τα νομιμοποιητικά έγγραφα και την απόδειξη παραλαβής, αλλά και από οποιοδήποτε έγγραφο συνόδευε το προϊόν μαζί με τα φερόμενα επί του προϊόντος καρτελάκια. Βασική προϋπόθεση για την επιστροφή του προϊόντος είναι αυτό να φέρει απαραιτήτως τα ειδικά αυτοκόλλητα (εφόσον αυτά υπάρχουν).

5. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής δεν καλύπτονται από την επιχείρηση και επιβαρύνουν τον πελάτη.

6. Η επιστροφή των χρημάτων που τυχόν μας έχετε καταβάλει θα γίνεται εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε η επιχείρησή μας για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Ωστόσο, η επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να λάβει πίσω τα αγαθά ή μέχρι ο καταναλωτής να παράσχει αποδείξεις ότι έστειλε πίσω τα αγαθά. Στο ποσό που θα επιστραφεί δεν περιλαμβάνονται έξοδα αρχικής αποστολής του προϊόντος και έξοδα αντικαταβολής (εφόσον αυτά υπάρχουν).

7. Δεν δικαιούσθε υπαναχώρησης στις περιπτώσεις του άρθρου 3ιβ του Ν. 2251/1994 και σε κάθε άλλη περίπτωση, που αυτό προβλέπεται από το νόμο ή την παρούσα σύμφωνα με το νόμο. Ενδεικτικά, δεν δικαιούσθε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης σε προϊόντα, όπως π.χ. αξεσουάρ σώματος, ερωτικά βοηθήματα, καλσόν – κάλτσες, κρέμες σώματος, λάδια/σπρέι σώματος και προϊόντα ομορφιάς (καλλυντικά, αρώματα και προϊόντα μακιγιάζ) για λόγους υγιεινής. Δεν δικαιούσθε, ακόμη, να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης στην κατηγορία προϊόντων - κεριά. Τα αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα εξαιρούνται και αυτά από το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Επίσης δεδομένου του ότι τα περισσότερα προϊόντα μας είναι κατηγοριοποιημένα για αυστηρά προσωπική χρήση, καθίσταται σαφές ότι δεν γίνονται επιστροφές σε αυτά. Ειδικότερα όλα τα slip, string, brazilian και εν γένει τα κάτω μέρη των εσωρούχων, δεδομένου του ότι έρχονται σε επαφή με ευαίσθητες περιοχές, δεν δύναται να επιστραφούν. Το ίδιο ισχύει και για τα μαγιό, αν κατά τη δοκιμή τους έρθουν σε επαφή με ευαίσθητες περιοχές του σώματος. Τέλος, στα μαγιό δεν θα πρέπει να έχει αφαιρεθεί η προστατευτική ταινία από τον καβάλο (εάν υπάρχει) αλλιώς η επιστροφή δεν θα είναι δυνατή.

Κατά την επιστροφή ενός προϊόντος θα πραγματοποιηθεί έλεγχος για να επαληθευτεί η ορθότητα των παραπάνω. Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο το ανάλογο προϊόν που επιθυμείτε (π.χ. μεγαλύτερο μέγεθος), σας επιστρέφουμε τα χρήματα σας.

Πακέτα προϊόντων (πακέτα που περιέχουν πάνω από ένα κομμάτι) όπως σετ εσωρούχων, κιλοτάκια, κάλτσες κ.λπ., θεωρούνται ΕΝΑ κομμάτι. Έτσι η συσκευασία θα πρέπει να μην έχει ανοιχτεί και δεν επιστρέφονται μέρη του πακέτου ή μεμονωμένα κομμάτια.

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για την επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, ενώ το κόστος επαναποστολής του είδους που τυχόν επιλέξετε για αντικατάσταση επιβαρύνει εξ' ολοκλήρου την www.amoreni.gr.

8. Στην απίθανη περίπτωση που λάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν (περιπτώσεις ευθύνης πωλητή για πραγματικό ελάττωμα ή έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας) δικαιούσθε κατ’ επιλογήν σας: α) να αιτηθείτε, χωρίς δική σας επιβάρυνσή, τη διόρθωση ή την αντικατάσταση του πράγματος με άλλο, εκτός αν μια τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες, β) να μειώσετε το τίμημα, γ) να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση σύμφωνα με τα ανωτέρω αναλυτικά αναφερόμενα, εκτός αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα. Η επιχείρησή μας θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να αντικατασταθεί το εν λόγω προϊόν με ένα ίδιο ή παρόμοιο προϊόν, εφόσον αυτό επιθυμείτε, χωρίς κανένα επιπλέον κόστος για σας. Θα πρέπει όμως να μας ενημερώσετε με e-mail στο info@amoreni.gr για να σας αποστείλουμε οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος. Εάν το προϊόν πάψει να είναι διαθέσιμο, μπορεί να γίνει αντικατάσταση με ισάξιο προϊόν κατόπιν συνεννόησης ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας. Για οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος είναι απαραίτητη η συμπλήρωση της σχετικής φόρμας, η οποία βρίσκεται αναρτημένη στην ιστοσελίδα μας.

Στην περίπτωση που επιθυμείτε αποκλειστικά την επιστροφή του προϊόντος και, αναλόγως, αφενός με τον τρόπο που έχει επιλεγεί για την πληρωμή της παραγγελίας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή του, η επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα επιβεβαιωθεί από εμάς ότι πράγματι υφίσταται το εν λόγω ελάττωμα, γεγονός το οποίο θα σας γνωστοποιήσουμε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η επιστροφή θα γίνεται με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε και η πληρωμή.

Η παρούσα Σύμβαση δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώματα καταναλωτών που προβλέπονται από τη νομοθεσία.

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημία μπορεί να συμβεί από φυσιολογική φθορά, κακή χρήση και καταστροφή κατά την αφαίρεση των ετικετών.